如何使用12345市民服务热线？

“12345”市民服务热线是一部非紧急类服务电话，每天24小时在线服务。
如果您想咨询餐厅饭店、家电维修、家政服务等与您日常生活息息相关的信息；如果您想了解某个事项需要到肃州区哪个职能部门去办理，了解政府部门的某个行政事项的审批流程是什么等公共管理方面信息；如果您生活中遇到一些烦心事需要政府有关部门出面解决，或者您对我们肃州区民生建设、城市建设等有什么好的意见、建议，您都可以拨打“12345”热线电话。
只要您通过手机、固定电话直接拨打“12345”，按照语音提示选择“2”号键进入肃州区市民服务热线人工台，就会有专职话务员为您提供咨询和投诉服务。为了更好地为您提供服务，话务员需要对您的姓名和您的诉求所涉及的区域进行了解记录，请您理解并予以配合。