主题: 东文化街社区排队交医保半小时过去了没人问没人管，态度相当的差

尊敬的网友你好：

针对你反映的“东文化街社区排队交医保半小时过去了没人问没人管，态度相当的差”的问题，社区高度重视，已对具体情况进行了专门调查，现将具体情况说明如下：

一是2018年社区区划调整后，尚武街社区整体并入东文化街社区，需缴纳医疗保险居民增至6000余人，每天在社区缴费的居民就有300人左右，但由于工作人员有限，加之医疗保险需要开具正式收费收据，所以速度较慢，需要居民排队缴纳医疗保险费。

二是工作人员在收取医疗保险费时，专注于工作，对个别居民的提问答复不及时，造成个别居民对此有意见。

下一步社区将加大管理力度，增加便民服务引导员，提高工作效率，尽力为居民提供优质、便利、高效的服务。在此，由于工作给您造成的不便，敬请谅解。

                        肃州区东文化街社区

                         2018年11月16日