职位描述
超棒工作环境!没有风吹日晒,这里没有pua,每天笑着工作!关键给客人打折还是免单,都是你说了算!
如果你爱笑,喜欢聊天,喜欢交朋友,打字超快,手机里收藏了N多表情包,那这就是你的不二选择。
月均4至6K+五险一金
岗位职责:
1、预抵管理:客人到店前联系客人,让客人加工作号微信,在微信上给客人提供到店前的服务(如提供攻略,再如将自驾客人的车牌号录入停车系统)。
2、住中管理:客人在店期间,通过微信给客人做各种温馨提示,在微信上及时回应客人的需求和处理客人有可能的不满意,为转化客人5分好评做铺垫,根据不同客人的需求,提供不同类型的关怀或者小礼物,如赠送娃娃机的游戏币,给亲子类客人或者情侣类客人。
3、预离管理:客人离店时,转化客人,让客人帮助酒店在携程、美团、抖音等线上平台发高质量5分好评。
4、受理客人直接通过微信订房,帮客人做好预订以及发货。
5、发挥聪明才智,不断迭代好评转化的方法和流程,轻松高效要好评,和客人聊着聊着就把钱挣了。
任职要求:
1、性别不限
3、35岁以下
4、1至3年线下门店接待或社群运营经验
5、熟悉各种线上平台发好评的流程,平时爱发朋友圈
联系我时请说明是在酒泉热线看到的……