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上汽大众招聘客服专员

更新时间:2023-01-31 信息关注度:
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3000-5000元/月

社保 包吃 年终奖

  • 招聘职位 客服/话务
  • 学历要求 学历不限
  • 招聘人数 2人
  • 工作经验 经验不限
  • 联 系 人 吴经理
  • 电子邮箱 jdxmxzb@123.com
  • 公司地址 [肃州区]西郊工业园区飞天路666号
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  • 申请人数

    15

  • 简历处理率

    38%

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职位描述
岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

任职资格:
1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理,较强的语言表达能力,擅于沟通;
3、工作态度良好,及时为客户服务;
4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;
5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具;

工作时间:早9:00—晚18:00;单休;法定节假日;

有意者请直接电话联系

联系我时请说明是在酒泉热线看到的……
公司介绍
上海大众汽车酒泉金岛星马销售服务有限公司座落于酒泉市西郊工业园区风光大厦向西2公里处,公司占地面积6000平方米,是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈于一体的4S店,同时也是上海大众在河西地区的一级特许经销商,是一家设施齐全、功能完备、维修高效的现代化汽车销售与维修企业。公司以“立足于大众,服务于用户”为指导方针,以超前的管理思维、领先的管理理念,先进的维修设备、专业的技术人员、精良的技术工艺,热情周到的服务,干净整洁的休息环境,现代化的维修车间,专用的维修保养工具、确保维修保养让用户用车安心,一切放心!公司负责上海大众轿车的维修保养、车辆质量担保、为客户提供上海大众原装配件,开展24小时救援服务、开展电话预约服务、电话跟踪回访等服务,以顾客满意为根本出发点,持续改进,使服务更加贴近用户的需要! 公司员工团队稳定,公司文化氛围浓厚,员工福利待遇优厚,薪资水平高于同行业水准。
酒泉金岛星马汽车销售有限公司
酒泉金岛星马汽车销售有限公司
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地理位置
上汽大众招聘客服专员 3000-5000元/月
申请职位
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