主题: 酒泉市医院健康体检中心管理要上一个台阶

酒泉市医院健康体检中心的管理模式不知是偶然还是一贯的作风，我想提点个人看法，供大家讨论，不妥之处请大家批评指正。因为单位统一在酒泉市医院健康体检中心办理的职工体检卡，最近我和同事一块去体检，发现管理有缺陷。我观察的情况如下；一是前台办理登记填报的只有一人，另外一人负责其它事项，办理体检登记较慢；二是没有叫号机，既就是没有电脑叫号机，也可以发一个纸片号也行，不管是前面来的，还是后门来的，都挤在一起，谁先挤到跟前，谁先登记办理，与先后顺序无关，秩序混乱；三是体检项目让自己选，也不做引导推荐；四是体检过程中没有导医，体检者到处找牌牌辨认，也分不清先后顺序；四是做彩超的人很多，每个人大约需要做彩超20分钟—30分钟，东西两侧彩超室提前不收表、不叫号。我从上午9点排队，一直站着不敢离开，生怕别人加队，由于人多，到了11点半，彩超室出来一个工作人员，说今天做不完的明早来做。没有体检完的人怨声一篇，你们让我们站上2、3个小时，明天来了也是这样，还是把我们的表收了吧。在大家的要求下，工作人员收了表，体检者才离开。我观察了一下，体检中心有一个很大的休息等候厅，座位也很多，连一个人都不去坐，都是害怕错过排队等候。试问，你们的设施只是让人看的吗？你们的管理人员是不会管还是想不出管理办法来。这种管理模式10年前就逐渐不用了，你们现在还在用，这与三甲医院的身份格格不入。也和同济健康体检中心的服务相比差了一个档次。我今天提出了，供你们参考，还希望改进一下。