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我家在酒泉新城区，负责我们小区供热的公司是酒泉寰慧。今年暖气烧的不好，今年两次降温我们家温度低的时候只有十二度，我联系过无数次，直到气温回升了，我们家室内温度才起来。这我也就忍了，可是前段时间发生了一件事，让我对酒泉寰慧供热公司彻底失望了。
我们家暖气过滤器前段时间一直堵，大概三五天就要清理一次过滤器内的滤芯，每次都是电话联系供热公司维护人员清理过滤器。截止上个月，我联系客服，让寰慧工作人员清理了接近二十次过滤器。
可是前几天我发现过滤器不堵了，家里人说还挺好，我也很纳闷，毕竟好了、不堵了，我也很乐意。
直到前天，家里室内温度下来了，供暖的回水不热了，电话联系酒泉寰慧客服，说是第二天才能给我们家清理过滤器，我等不住，晚上就自己清理过滤器，在我打开过滤器，取出滤芯，突然发现滤芯只有一半了。
刚开始我很纳闷，这是什么情况？另一半过滤芯那？凭空消失了？
我拿出滤芯仔细一看，有明显被剪子剪过的痕迹，我明白了，这明显是酒泉寰慧工作人员有人为了减轻工作量，把我们家过滤器滤芯剪的只剩一半，我们家的过滤器就不会堵了！不堵了，也就不用清理了！
我电话联系了酒泉寰慧，也联系了酒泉住建局供暖监督站值班室。
酒泉寰慧工作人员第二天给我把剪断的供暖滤芯换成一个新的。整改了。
可是，我就想知道到底是谁把我的过滤芯剪断的？还有这段时间我们家地暖没有过滤器的保护，地暖管堵了，应该找谁赔？
酒泉寰慧客服给我的答复是：给你换了就行了，不要得理不饶人。我们也不知道谁剪的！
我就想问一下，不是你们自己工作人员剪的，还有别人吗？
我把情况反映到酒泉住建局供暖监督值班室，要求督促供暖监督站找出责任人，给我一个答复。酒泉住建局供暖监督站值班室给我的答复是这样：我们联系了，酒泉寰慧说不是他们剪的，你有证据证明是他们干的吗？你只是怀疑，又没有证据，你这是无理取闹，你去报警吧！
我就想问一下，住建局供暖监督站你是和供热公司一伙的吧
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