主题: [求助]上海大众酒泉金岛星马4S店的可耻行为让我忍无可忍

  • 神州
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  • 发表于:2013/6/1 11:13:25
  • 来自:甘肃
  1. 楼主
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上海大众酒泉金岛星马4S店的可耻行为让我忍无可忍
   4月15日我的车送进酒泉金岛星马4S店,到今天5月31日车都没有完全修好。事情是这样的。。。
   4月15日我把车开到一家修理厂,我们说好一星期以后去开车,修理费5千左右,有他们和保险公司定损,可酒泉人保财险理赔员打来电话强烈要求到酒泉金岛星马4S店维修,其他地方他不来定损,就这样我又开到了酒泉金岛星马4S店。
   当时4S店工作人员出定损单9300多,说让我不要管了,他们的配件全是原厂发的,保证修的和原车一样,让我放心,他们会向保险公司报单子的,就这样不闻不问放了一个多星期,在我的再三催促下保险公司把车损定了8960多元,车辆定损为:前挡风玻璃更换、A柱饰板更换(其实4S店没换)、左侧围更换(没换,在A柱部位焊接了一截)、车顶更换(也没换)、左侧A柱加强板、左侧倒车镜及护盖、雨水传感器(也没换)、左前车门修复喷漆、左前叶子板钣金烤漆、前机盖修复喷漆。
   我就又开始催促4S店开始修理,他们说配件发起慢,得一个多星期,我说行,本原以为酒泉金岛星马4S店是大公司,质量信誉有保障。结果让人大失所望!一星期以后去看,车还是没有维修,就这样我就开始来回奔波于4S店,在奔波数次后开始修了,有动静了,又过了几天去看,真在焊接打磨,可让我发现了个秘密,侧围是换的,可他们没有换只焊接打磨了A柱那部分二三十厘米多的一截,而且不是新的,上面漆都有(说明是从旧部件上截下来的,新部件是没有漆的),可他们负责人说我们一般都这样修理,你别管,给你修好就行,我想也许是我不懂,先让修吧。
   就在我又奔波数次的催促下玻璃安好了,车漆也喷好了,但是让我这一个外行人来看,明显的车漆不匀已经乱喷的车漆,做工粗糙至极!而且全车到处都落得浮漆,不用喷漆原本就好的地方用手摸也都是粗燥的,前挡风玻璃与同款车更换的玻璃明显差别,玻璃高出车顶明显,本来是紧闭的缝隙,没有装紧,明显的缝子,所谓的原厂倒车镜质量差的和我的右侧倒车镜比较,真是一个是天上一个是地下,我质疑询问金岛公司售后服务人员,他们的答复是,技术再高也不可能做出原车一样的效果。漆面没做好再给你做,至于玻璃是送玻璃的安装的,他们联系问卡是咋回事(这下我才知道了原来玻璃是酒泉一家做福耀玻璃的给他们提供安装的,这玻璃外面900多,他们给我算1200多),给我修车的配件没有一件是原厂发的,事到如今我也没办法了,只能让他们接着往好了处理,他们说两天后打电话通知我接车。
   两天后打电话我和朋友去了,真是让我们大跌眼镜,遗留的问题就没怎么处理,就把我当小孩一样耍戏,在我的指责下,他们又承诺一天后去,我说不要一天了,我给你一星期时间你给我处理。
   今天过了近一星期了,金岛公司工作人员打电话催促我去提车,说车已经维修完毕,去了之后,发现有些漆面还是跟原先一样,纹丝未动,玻璃也是以前一样,我当场要求重新整改,金岛公司工作人员就给卖汽车玻璃公司的师傅前来维修,一个小时后,维修师傅重装的玻璃与原车区别不大,本人合理接受。
   本人质疑:金岛公司的售后说汽车玻璃重装之后就是高出来的,有明显缝隙是正常的,但是经过今天师傅的安装并不是那么回事。明显的就是金岛公司售后服务不认真对待所致。对于前挡玻璃和后视镜的更换,金岛公司说要更换得从外地总厂发,让我等了半个多月,结果一看还是本地的汽车玻璃销售商处购买的,后视镜也是那种便宜的外壳,与原车的质量相去甚远。再者整车主要喷漆的只有一部分,结果今天去看,车后部分和右侧都有明显清漆,我多少也有个做汽车漆面快修的朋友,朋友去看了说,这做工还不如个学徒工水平,到处都是清漆,肯定是在操作过程中没有进行必要遮盖造成的。最起码的常识都没有。我想这就是我们酒泉的金岛星马公司的售后服务的水平吗?
   其他问题暂且不说,在本人的一再要求下售后维修人员对相关问题进行了处理,本不想这么多事情,差不多就行了,结果,事情还没完!我去财务上结账,他们给我打出清单包括工时费3700元合计为8960多元,我一一指出了直接可以看出没换的配件,换了的配件是2935.05元,加人家说的工时费3700元,合计为6635.05元,他们说这和我没关系,是他们和保险公司的事情,我必须付8960多元,在我的争执下,他们又重新算的打出了清单是7600多元,我想那就结账吧,就在我付钱时他们又说必须付8960多,剩下的1200多可以给我贴个膜或拿些机油等东西,我不同意,我就只付7600多,开7600多的发票,最后他们说票已经开了8960多,必须结8960多,否则不要接车,可我钱都没交,你给我开的发票在哪呢,这不是直接讹人么,对于金岛星马公司的行为,我已经向上海大众公司进行了投诉。

在这我真诚的告诫大家千万别去上海大众酒泉金岛星马4S店,黑呀!也不要买人保财险的保险,他们是狼狈为奸
  • 飞天仙子
  • 发表于:2013/6/1 11:22:22
  • 来自:甘肃
  1. 沙发
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这个速度~~修个车慢的像老牛似的。
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  • 泉哥
  • 发表于:2013/6/1 11:25:18
  • 来自:甘肃
  1. 板凳
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购车的时候是上帝,购车后就各种理由……
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