相信 相伴 相成就
访郑州日产酒泉恒源通汽车销售有限责任公司总经理夏研
酒嘉新闻 （记者 石军）记者去酒泉恒源通汽车销售有限公司采访，在该公司工作人员的引领下进了老总办公室，才知道坐在办公桌前年轻漂亮的女白领，就是这家企业的总经理，心中有点出乎意料。
记者说：“您是我在酒嘉地区见到的第一个汽车销售企业女老板，坐镇指挥这么大的企业真是了不起！”“那有什么稀奇的!其实酒嘉地区有好几家汽车销售企业的老板都是我们女同志，再说了，你们男人能干的事我们照样能干，我们公司20多位职员，女员工占了大多数，而且她们比我更年轻也很能干，销售业绩都不错……”夏总快言快语一下子拉开了话匣子。
. 据夏总介绍，酒泉恒源通汽车销售有限公司成立于2009年2月，位于酒泉市肃州区飞天路642号，拥有800平方米的车展标准大厅，可容纳15辆轿车，现有员工20人。公司主要经营郑州日产汽车的各种工具车、皮卡车、越野车、微型车、轿车的销售以及工程机械、五金交电、汽车信息咨询、售后服务二手车交易、汽车配件等。是郑州日产公司授权在酒嘉地区的一级经销商，是酒泉市政府采购办机关事业单位协议供货经销商之一，公务用车指定供货单位，在酒嘉地区有较好的口碑和良好的信誉。公司多年来，以“诚信在先，以人为本，客户为尊，倾心服务，贴心关怀，感动客户”为理念，以“相信、相伴、相成就”为宗旨，诚信经营热忱服务。2012年该公司共销售各类汽车200余台，销售额达2000多万元，取得了不错的业绩。
“我是土生土长的酒泉人，家在农村，上坝乡。我从小对城里的生活充满了向往，对每月都能拿到薪酬的城里人羡慕不已，经常梦想着自己也能成为每月都能拿工资的上班族。”正是怀揣这样的梦想，夏研中专毕业后就投入到了市场营销行业，一干就是6年，从推销员开始做起，一步步做到了惠普酒泉销售中心主任的位置。
“随着社会的发展，我感觉原来的知识已远远不能适应快速发展的时代。为了提高自己的职业能力，我决定给自己很充电，于是上了兰州大学行政管理系。2003年8月毕业后，我又重新回到酒泉，在酒泉新天龙汽车销售公司任销售部经理，在那里学到了不少关于汽车销售方面的专业知识和先进的管理经验，使自己的知识结构得到了进一步拓展，同时也看到了我国汽车工业的春天。这时候我开始有了自己创办汽车销售企业的大胆想法，有了这个思路就没有了退却的理由。开弓没有回头箭，虽然在创办企业的道路上，也遇到了一些挫折，甚至无数无法想象的困难，但一路走来，总算取得了一些成绩，应该说这一步路是走对了。回想当初的选择我很欣慰，面对曾经的辛苦我无怨无悔。”
夏总还说：“企业的发展离不开大家的支持，我们公司现今的二十多个员工全都是八零后，一心一意跟着我，只有进没有出，职工队伍很稳定，这对公司的发展也是一个很重要的因素。”
“你是怎样留住人的”？记者问。“企业管理，说到底就是人的管理。搞好一个企业最关键的因素是人，对于员工来说，该给的一定要给够，承诺的一定要兑现。有舍才能有得，这是一个辩证关系。这里主要有两个因素决定，一个是企业负责人本身的素质，一个是企业管理的要求和企业文化对员工心灵的熏陶。”她说。
郑州日产是1993年3月成立的中日合资整车制造企业。2004年10月，经过重组进入东风体系，目前是国家高新技术企业，被国家认定为企业技术中心。企业定位为东风、日产双品牌LCV产品的主要发展基地，长期致力于轻型商用车的专业化和细分市场的高端化研发。
据了解，郑州日产非常重视通过提高各维修服务网点的运营管理水平和维修技术来确保服务质量，所有网点的管理人员和技术人员必须经郑州日产培训合格后方可持证上岗；郑州日产始终以客户满意为服务工作的重心，并且通过不断提高服务质量以提升客户满意度。“相信、相伴、相成就”就是郑州日产的核心价值观。
“夏总，您能否把这三个‘相’给我解释一下？”“广义的讲包含有这么几个方面意思:从用户的角度讲，是产品可靠、企业可信；从员工角度讲，是信任支持、共同成长；从合作伙伴角度讲，是相互信赖、合作共赢；从国家与社会角度讲，是为国家提供税收、就业岗位，主动承担社会责任，共建和谐社会。”
据了解，郑州日产始终把追求与社会共同进步、支持社会建设和公益事业，作为社会责任的重要一环。“相信、相伴、相成就”，是郑州日产企业发展的宗旨，也是行动纲领。把日常化、大众化、基因化作为公益理念，目前国内社会对郑州日产推出的“一对一”终身贴心服务理念非常认可。企业与每一个客户建立“一对一”的服务关系，实现对车辆和客户本人的终身关怀，成为超越产品纽带的贴心保姆和好朋友，构建企业与客户之间良好的心灵契约关系。
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