东方网9月2日消息：据《青年报》报道，今天是开学首日，学习机、点读机、学习电脑、电子词典、复读机等电子类辅导产品已成为中小学生课业学习辅导的必备装备。近期，知名教育电子产品生产商步步高推出了一款主要针对学生作业多、难题多的学习型产品——家教机H8。
家教也能被电子产品所取代吗？在家教、培训班等传统辅导模式价格不断看涨的情况下，是否会遭遇家教机的挑战？青年报记者进行了一番明察暗访。
产品上市网友质疑多多
什么都扫不出来
wifi信号不好
学习机都是骗人的
只能扫机器内的题
此款家教机的广告宣称“作业一扫就有答案”，步步高官网上也称其运行速度相当流畅，是一个“能够及时帮助你解决作业难题”的学习工具。然而，伴随着那个充满“哈韩风”的广告，此产品一上市便“毁誉参半”，有人说好，有人吐槽。
记者随机在网上百度搜索后发现，步步高家教机推出后确实引起了网友们的广泛关注，但是，随之而来的质疑声也不绝于耳。
[记者体验]
没有宣传的那么神奇
带着网友的质疑，青年报记者近日来到某大型超市的步步高真机体验区，坐在适合小朋友身高的座位上，全程体验了一下步步高家教机H8的“神奇”功能。
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智能答疑 只给思路不给答案
首先映入眼帘的是一个外观、质感和iPad相似的
平板电脑，手感比平板稍重。当记者表示想体验一下广告宣传的“智能答疑”功能时，导购员拿出备好的物理试题以便扫描。记者选择了一个带有图片的物理题目，用扫描笔一行一行地扫进家教机，然后出现“开始请求数据”页面，大约15秒的时间，完成题目扫描。
但试题并没有出现在显示屏上，显示屏上是另外一道题目。导购员立马过来，指导记者正确的扫描方式。导购员解释，扫描试题必须放在平整的桌子上，刚才下面垫了其他东西，所以没有扫出来。
导购员很认真地又扫了一遍刚才的试题。但是，令人意想不到的是，经过导购员认真扫描后的题目和记者刚才扫描后出现的题目竟是同一道题目，但并不是试卷上的题目。
这时，另一个导购员被喊过来，两个导购员一起为记者扫描这道初中物理“重力”试题，其中一个导购员解释说，步步高家教机得出的题目有时并不是与扫描题目完全相同的，而是相同知识点的同类题目，诸如“小明”变成“小朋”、“570”变成“576”、“3组”变成“4组”等等类似的同等数据代换。
导购员告诉记者，步步高家教机不是“答案机器”，不像其他学习电脑那样直接给你答案，如果你想直接找作业答案，网上搜索更便捷。步步高家教机只是提供一种解题思路，根据学生遇到的“难题”，步步高家教机给出类似题目的“题目解析”，在“题目解析”栏目下，学生可以得到“本题难度”、“思路启发”、“归纳点评”、“答案解析”等具体指导，但就是看不到原题的答案。
记者还想尝试一下语文和英语科目的“智能答疑”，但是导购员并没有提供相关的资料。当记者问及，语文和英语科目是不是也可以扫出答案？扫出来的题目是不是原题？导购员表示，步步高目前所提供的答疑功能主要针对数学、物理、化学等理科题目，像语文、英语等文科暂时不提供答疑。
图片扫描 等了20秒出现乱码
随后，记者又将扫描笔放在图片上扫描，想看看质疑声最多的神奇扫描笔的功效究竟如何。当记者把图片从上到下全部扫描了一遍时，等了大约20秒的时间，屏幕的上方并没有显示记者所要的题目，而是乱码。
步步高官方论坛上说明，此款扫描笔目前不能识别大面积的图片。官方解决方案是扫描题目的题干部分，并不是单纯扫描图片。导购员又用扫描笔扫了一遍图片但出现的还是乱码。
记者看到，在步步高家教机的宣传单页上介绍说，此款扫描笔采用独家开发的扫描输入方式，采用的是光学快速成像识别技术，只需轻轻一扫便可快速输入，宣称比目前任何输入方式都方便、快捷。
记者在相关论坛上了解到，很多体验者在使用步步高家教机的扫描笔时也经常出现乱码现象。甚至有人把自己写的题目拿去专柜让服务员扫描演示，结果就是扫不出来。
记者也尝试将自己所写的字迹扫描到家教机上，导购员说这个无法扫描。那么，为什么图形和字迹无法扫描呢？导购员解释说，图形是题目的一部分，你要把题目都扫进去然后再扫图形，这样就可以扫出来了。目前步步高的扫描笔识别功能只是针对印刷体，手写体因为存在差异性很大还不能完全识别。但是，相关论坛上很多使用者表示，数学课程中最基本的根号、括号也扫不出来，图形扫描也存在一定的困难。
步步高官方论坛承认在这方面的不足，但强调常见的理科符号已经能够识别。但在实际的符号识别中，高中数学中的省略符号，例如组合符号、幂符号等在识别上还是存在一定的障碍。
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名师课堂 家教机上有的网上也有
体验完扫描笔和智能答疑部分，记者还在导购员的指导下找到了黄冈课堂和精华课堂、新东方课堂，导购员说步步高和这些著名辅导机构都是有长期合作的，版权绝对权威。
记者在线观看了黄冈名师小学二年级的一堂语文课视频，和网上的黄冈名师讲授的课堂视频是一样的，导购员解释说，家教机上有的网上也有。
那么，学生如何在众多视频中找到自己年级的课程视频呢？导购员说家教机上一般都有的，没有的需要到步步高官网上下载，很简单。
但是记者看到，家教机上并没有全部年级的黄冈名师和新东方名师的视频，小学低年级的视频较多。
而且，记者发现，步步高家教机中沪教版三年级语文上册的教材并不是现用的新版本。导购员解释说，教材是可以到官网上重新下载的，而且步步高也有及时更新的功能，学生可以根据需要自行下载。
消费者声音]
内存太小难以即时解题
正在记者体验时，有一名来自安徽的周先生带着女儿也来到了步步高销售点。记者了解到，周先生的女儿马上升小学三年级了，因为自己和爱人无法辅导孩子做作业，请家教又不能天天上门，没有办法才买了这款家教机。刚买回家时，女儿挺喜欢的，但是现在遇到点小麻烦要到销售点解决一下。
小朋友告诉记者，她用这个家教机的“同步辅导”功能正在写二年级语文下册的习字作业，家教机里有如何写汉字的辅导。当记者问到是否使用过“智能答疑”功能时，小朋友说还没有用过。周先生走后，导购员跟记者解释说，周先生的女儿看视频的时候不小心把一个软件给卸载了，导致无法看视频了。
而相关论坛上，有消费者指出，步步高下载中心经常会出现无法找到该页、您正在搜索的页面可能已经删除、更名或暂时不可用的提示语，很多步步高下载中心的东西都下载不了。而步步高官网则回应称，使用者需到正规的诸如“华军软件”或“太平洋下载”之类的网站，下载WinRAR这个软件，使用此软件解压后才可以打开相关资料。
更有消费者表示，家教机内存仅有8G，不能容纳过多的资料。而其所用的试卷、电子书、视频辅导等资料都需要不断下载更新，基本上一学期一下载，这样一来，进入新学期，之前的内容就要被删除，当前和之前学习的资料就不能同时存在，因此，的确很难即时解决学生的难题。而步步高家教机宣传的具有“详细的解题步骤、对应知识点的视频讲解、巩固题型的推送”等功能是建立在你能搜索到题目的基础上的。
[各方观点]
专家：家教机无法成为“家教”
“家教机很难做到‘家教’的效果，纯粹通过一个机器来实现家教的目的是很难的。”一家专门提供真实智能与真人服务的网络学习平台总经理陈先生接受青年报记者采访时如是说。对于步步高家教机所强调的同步辅导功能，陈总认为机器智能和人工智能还是存在一定的差异，真正要做到“家教”辅导，必须要有真人在机器“后面”进行辅导。
“我们也曾经尝试过单纯的机器辅导，结果发现效果不尽人意，后来便将真人与智能相结合，进行网上辅导。”陈总介绍说，目前市面上的其他电子产品也并不以“家教”为主打功能。因为只用机器无法实现真正的“家教”，必须要加上真人的辅导才能达到“家教”的效果。
陈总表示，家教机针对难题所提供的解题思路其实和直接给出题目答案没有实质的区别。只要是答案编写的相对完整的题库都能提供详细的解题思路，家教机所提供的辅导和以往的题库没有实质性的变化和提升。“总体感觉步步高这款家教机除了增加了一款可以把题目扫描进去的扫描笔之外，和以前的学习机没有本质区别。
“人工一对一辅导的话，讲一次孩子听不懂，那就两次3次，但是扫描得到的解题思路是一次性的，如果学生看了解题思路还是不懂就没有其他办法了。
家教机所说的扫描难题同样是建立在对题库的数据分析基础上的，这一点和同类其他产品的解题原理大同小异，所以家教机的上市对其他产品，尤其是面授没有多大影响。”陈总对想购买家教机的家长的建议是，如果学生本身的自主学习能力比较强，孩子有一定的消化能力，可以通过扫描答案获得一些思路和方法那是可以的。但是对于学习相对被动，需要家长督促和教师耐心解答的学生，家教机的作用就很难实现。
家长：满足不了孩子个性需要
新学期，周女士为升初三的儿子请了在职高中教师辅导功课，每个星期的家教开销远比家教机2498元的售价多，即便如此，周女士仍然表示：“我应该不会给孩子买家教机。”
周女士认为，处于初中阶段的孩子正处在叛逆期，孩子自律性不够，如果缺少了家长的监督和老师的指导，单纯靠一个家教机扫扫答案，根本不可能有所提高。只有不负责任的家长才会把孩子的学习丢给一台机器。周女士表示自己身边的家长没有一个给孩子购买过这样的电子辅导产品。
“每个孩子都有自己的学习特点，比如我的小孩数学不错，语文需要补习，英语还可以，家教机怎么根据我的孩子的学科强弱做出相应的指导？我们需要的是针对性强的辅导，我们为孩子请了不同学科的家教，但要求的效果是要立竿见影的。
孩子和老师之间有一个契合度，辅导老师我们可以试用几周，如果孩子成绩没有提高，则会被换掉。而家教机是死的，无法满足孩子的个性需要。”
对于家教机针对的“家长辅导不了，老师不在身边，上网搜索只有答案”等情况，周女士反驳道，现在我们请的家教都是可以全天候辅导的，遇到难题可以立刻打电话给老师解答。而且孩子班里有
QQ群，同学之间可以即时地相互联系沟通，学生之间的交流其实比老师的讲解更具有效果，应该让孩子自己去体悟每一道题目的思路，感受每一道题目的解答过程，而不是单纯地依靠老师、依靠网络。
“因材施教很重要，每个孩子都有独特的成长环境和学习习惯，这决定了一台家教机不可能适用所有的孩子。”周女士认为家教机无法实现家教和培训班的针对性辅导。
老师：
“扫”出答案
不是作业目的
上海市实验学校附属小学的王立晨老师，教授高中、初中、小学数学课程多年。拥有多年教学经验的王老师认为，无论什么家教机都无法替代真人家教对于小朋友的针对性辅导。
王老师虽然没有体验过步步高家教机，但是对于“作业一扫就有答案”的广告宣传还是颇为反感，因为无论从家长的角度还是老师的角度，布置作业并不是为了难倒孩子，而是让孩子在练习中有所提高。像家教机这样“扫”出来的答案根本不能实现布置作业的目的。
王老师认为，无论是辅导效果还是交流，真人家教都有无可替代的优势，学生一般都对自己的学习情况没有很好的定位，家教老师可以针对学生学习欠缺的地方做一些强化练习，制定让学生提高成绩的学习计划，定期给学生做一些阶段习题整理等等，而这些都是机器无法实现的。
“尤其是低年级的小朋友，他们需要的不仅仅是一道题目的答案，而是这道题目为什么这样答、为什么选择这样一种思路而不是另一种，对于这样的疑惑，机器不会给出回答。但家教老师可以采用低年级小朋友理解的语言，把小朋友不理解的地方详细地解释清楚。而机器的语言比较抽象化，在细节方面无法满足小朋友的需要。
