主题: 大明广场北侧苹果手机专卖店买的苹果手机让人伤透心！
|
|
- 阅读：3095
- 回复：5
- 发表于：2016/2/2 14:37:23
- 来自：甘肃
- 楼主
- 倒序看帖
- 只看该作者
事件发生时间:2016-2-2
事件发生地点:酒泉
事件描述:
新苹果手机故障售后维权难 15年12月21日本人在酒泉大明广场北侧苹果手机专卖店买了一部全新的苹果6s手机，没想到当天拿回家就出现非正常死机重启情况，本人拿着手机按照手机“三包”的规定，找商家退换货，却一直都没个结果。 当时商家向我保证这部手机是正品，并且保证如果有质量问题可以履行国家‘三包’规定。”本人花6088元购买了苹果6s手机，但是当天下午，新手机就多次出现非正常关机。他当即找到商家，商家答复初步判明是软件问题，并要求我进行重装系统，如果是软件方面问题的话，系统的故障可以排除。在和经销商一起对这部手机进行了刷机操作，当天晚上，新手机故障并没有消除，仍然出现频发的死机重启。商家拒不退货。 将此事向肃州区东城工商所进行了反映。在工商部门杜队长的说让商家联系检测，检测出来了退货。按照手机“三包”的规定，商家要进行换机或者退机。但于2016年2月1日，商家拿着一份报告，手机合格！工商局一份终止调解书打发了我们。但手机仍然每天死机重启频繁。
|
|
|
|
|
我去年也遇到过同样问题，说要拿到兰州检测，我当即拒绝，我凭什么要花时间等待，后投诉到工商局，工商局根本就是为商家开的，不为平民百姓解决问题，直接就说已商家检测结果为依据，那要你们消费者投诉热线是干嘛用的。
|
|
- 成长值:345
- 发贴数:0
- 注册时间:2015/4/26
- 加好友 站内信
|
|
帖子已过去太久远了，不再提供回复功能，请勿尝试回复！！
