主题: 酒泉市人民医院结算处工作人员态度恶劣该由谁管？

酒泉市人民医院是地区地区最大的医院，一家三甲医院，是酒泉地区百姓大病就医的首选。走进酒泉市人民医院，我们不禁会看到这样几个大字：同心同德兴院，全心全意服务。然而实际呢，想必和我一样的患者家属都有这样的感受，屎难吃，病难看，也许正是由于市医院在酒泉地区有如此高的地位，所以他们的工作人员才可以如果牛逼，可以肆无忌惮，可以对患者及家属想骂就骂，早已忘了同心同德兴院，全心全意服务的宗旨。本人于2018年7月10日在市医院住院部一楼结算处办理出院手续，由于第一次在市医院住院，第一次办理出院手续不清楚流程，被其工作人员凶来凶去，尤其是出院2号窗口哪位微胖的女的，对我骂骂咧咧，把我骂到自己的同事都看不下去了，可以想象我遭受了怎样的委屈。想必在市医院办过出入院手续的人都知道这是家常便饭，本来想投诉她，可以投诉无门。本想她丑人多作怪，我就这么忍了算了，过了两天，会想起她当时的嘴脸，当时的表情，依然觉得丑陋无比，难道医院就没人监管吗？医护人员就可以肆意妄为吗？难道作为普通患者我们就只能忍气吞声吗？希望和我一样在市医院遭受不平待遇的人能够看到，帮我顶起来，让医院领导看到，让卫生局领导看到，为患者及家属争取更好的服务！

楼主您好！
        针对您所反应的问题，我院领导高度重视，第一时间安排相关部门就此事进行调查核实，因楼主反应事件未说明详细情况，相关部门不能深入调查事件始末，为保护楼主合法权益，请楼主将详细情况反映至调查部门负责人，电话:13830738140.我们将进一步加强对我们窗口工作人员的教育，责令其改进服务态度，提高服务水平。